Edith Negrijn is sinds 2002 werkzaam voor AVAYA distributeurs en businesspartners om het AVAYA business telefonie platform bij eindgebruikers zo goed mogelijk te implementeren en te laten functioneren. Zowel bij commerciële bedrijven als bij overheidsinstanties waarbij hoge kwaliteit van kennisoverdracht, begrip, inlevingsvermogen en service de rode draad bij iedere opdracht is.
Impliciet (Edith Negrijn e.a.) verzorgt sinds 1995 trainingen en instructies, geeft support en levert handleidingen en implementatieprogramma’s voor o.a. AVAYA en UNIFY business-partners en hun klanten (eindgebruikers). Sinds 2002 is Impliciet geaccrediteerd instructor voor AVAYA.
Door het geven van instructies op maat in een kleine groep transformeren wij onzekere gebruikers tot enthousiaste medewerkers. Door deze persoonlijke en efficiënte aanpak verloopt de implementatie van kennis en nieuwe producten binnen uw organisatie soepel en effectief en worden de mogelijkheden van de nieuwe apparatuur optimaal benut.
Impliciet maakt van uw verkopers trotse ambassadeurs en van uw klanten enthousiaste gebruikers die bijdragen aan het sukses van uw onderneming.
Ons motto is:
Iedere onzekere gebruiker kan door een juiste instructie worden omgebogen tot een enthousiaste gebruiker die uit zichzelf reclame maakt voor het nieuwe product:
- door goed “te luisteren en te kijken naar” de eindgebruiker(s).
- door gebruik te maken van haar kennis van het te implementeren product.
- door het aanbieden van op maat gesneden informatie
- door het op een goede manier overdragen van deze informatie.
- door iedereen respectvol, geduldig en vriendelijk te benaderen.
Dát is de werkwijze van Impliciet, een efficiënte persoonlijke benadering met nét dat beetje extra aandacht om de klant te bevestigen dat hij echt belangrijk is.
Referenties:
Naast vele andere projecten heeft Impliciet via verschillende business partners van AVAYA diensten geleverd aan:
Ministerie van OC&W, Ministerie van VROM, Topticketlijn, CAK, De Lotto, Bose, Leaseplan, Bibliotheek Rotterdam, NFI (Ned. Forensisch Instituut), Feenstra verwarming, Stadsschouwburg Amsterdam, Toneelgroep Amsterdam, Centraal Boekhuis, Antonius Ziekenhuis (Leidsche Rijn), Ahrend Kantoormeubelen, Sligro Horeca groothandel voor professionals, Albedacollege ROC Rotterdam en Reggefiber, Kawasaki NL, Pont Meijer, RUG (Rijks Universiteit Gronigen), Hoogheemraadschap Stichtse Rijnlanden, vele gemeenten (Stichtse Vecht, Naarden, Zandvoort, Velsen, Putten, Nunspeet, Veendam etc.)
